CRM
Το Vtiger είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), το οποίο σχεδιάστηκε για να βοηθήσει επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να βελτιώσουν την επικοινωνία και τη συνεργασία με τους πελάτες τους. Προσφέρει εργαλεία για τη διαχείριση επαφών, την παρακολούθηση των ευκαιριών πωλήσεων, τη διαχείριση του μάρκετινγκ, την υποστήριξη πελατών και την παρακολούθηση των έργων και των εργασιών.
Το Vtiger παρέχει ένα ευέλικτο περιβάλλον που μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες κάθε επιχείρησης και επιτρέπει την αυτοματοποίηση πολλών διαδικασιών, βελτιώνοντας έτσι την αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα. Η πλατφόρμα προσφέρει διάφορες λειτουργίες, όπως παρακολούθηση πωλήσεων, αναφορές και αναλύσεις, διαχείριση αποθεμάτων, υποστήριξη πελατών μέσω ticketing και online chat, ενώ επιτρέπει και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ.
Επιπλέον, το Vtiger είναι διαθέσιμο τόσο ως εγκατάσταση στον server της επιχείρησης (on-premise) όσο και μέσω cloud, προσφέροντας έτσι ευελιξία στον τρόπο χρήσης του. Στόχος του είναι να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών και να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.
